Muita empresa investe em um site novo, publica, divulga e espera os contatos chegarem. Quando isso não acontece, a conclusão costuma ser “o site não funciona”. Na prática, o problema quase nunca é o visual: é a falta de um caminho claro entre quem chega e a ação que você quer que a pessoa faça.
Estes são os cinco pontos que mais pesam, e que dá para corrigir um de cada vez.
1. A promessa não aparece nos primeiros segundos
Quem chega ao site precisa entender, sem rolar a página, o que você faz, para quem e qual o próximo passo. Títulos genéricos como “Soluções inovadoras para o seu negócio” não dizem nada. Compare com “Instalamos energia solar para casas e comércios em Santa Catarina”: a pessoa sabe na hora se está no lugar certo.
2. Existem ações demais competindo entre si
Quando a página oferece cinco botões diferentes, a pessoa não clica em nenhum. Defina uma ação principal por página (pedir orçamento, chamar no WhatsApp, agendar uma visita) e repita essa mesma ação ao longo do conteúdo. As demais ficam em segundo plano.
3. Falta prova de que você entrega
Ninguém quer ser o primeiro cliente de uma empresa desconhecida. Mostre o que reduz a insegurança:
- Projetos e clientes reais, com nome e logo (com autorização)
- Depoimentos específicos, que citem o resultado e não apenas “ótimo atendimento”
- Número de anos de mercado, cidade, endereço e telefone visíveis
- Avaliações do Google, quando existirem
4. O site é lento ou desconfortável no celular
A maior parte dos acessos vem do celular, muitas vezes em conexão instável. Páginas pesadas, botões pequenos e textos que obrigam a dar zoom fazem a pessoa desistir antes de ler a primeira frase. Velocidade e usabilidade no celular não são detalhe técnico: são parte da conversão. Falamos mais disso em Core Web Vitals na prática e em Mobile-first não é só deixar responsivo.
5. Entrar em contato dá trabalho
Formulários com muitos campos, e-mail que ninguém responde e telefone escondido no rodapé afastam o cliente. Para a maioria dos negócios locais, um botão de WhatsApp visível e um formulário curto (nome, contato e uma linha sobre o que a pessoa precisa) resolvem. Quanto menor o atrito, mais contatos.
Depois de corrigir, meça. Instale o Google Analytics e acompanhe quantas pessoas clicam no botão principal. Sem número, qualquer mudança é palpite.
Por onde começar
Abra o seu site no celular e tente, como se fosse um cliente, chegar ao contato. Anote onde travou. Em geral, os cinco pontos acima explicam a maior parte dos problemas, e as correções mais baratas (título, botão e prova social) já mudam o resultado.
