CONCIERGE
Antes, durante e depois da chegada.
Fale com nossa equipe sobre reservas, celebrações, alimentação, transfers ou qualquer detalhe da sua estadia.
CASA SERENA
Estamos por perto.
Atendimento todos os dias, das 8h às 22h.
WhatsApp(35) 4002-2026
E-mailconcierge@casaserena.com.br
LocalizaçãoSerra da Mantiqueira · Minas Gerais
DÚVIDAS FREQUENTES
O que vale saber antes de chegar.
Qual é o horário de check-in e check-out?
Check-in a partir das 15h e check-out até 12h. Early check-in e late check-out dependem de disponibilidade.
Crianças são bem-vindas?
Sim. Algumas acomodações têm capacidade maior; informe a idade das crianças à concierge para orientarmos a melhor opção.
Posso alterar ou cancelar a reserva?
Nesta demonstração, a Área da Reserva permite solicitar cancelamento. Em produção, aplicaríamos a política tarifária contratada.
As experiências precisam ser reservadas antes?
Recomendamos reservar spa e Mesa do Chef antecipadamente. Outras experiências podem ser combinadas durante a estadia.